Cambios y devoluciones en CINTERSHOP
Si compraste en nuestra tienda online y querés solicitar una devolución, escribinos a [email protected] con tu número de pedido, nombre y el motivo de la consulta. Te responderemos por ese medio para coordinar los pasos a seguir. No necesitás concurrir a un local físico.
Derecho de arrepentimiento
Podés solicitar la revocación de una compra online dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la normativa de defensa del consumidor aplicable. Para ejercer este derecho, escribinos a [email protected] con el asunto “Arrepentimiento de compra” y tu número de pedido. La devolución por arrepentimiento no tiene costos para vos; coordinaremos el retiro o la forma de devolución correspondiente.
Productos con inconvenientes
Si recibiste un producto equivocado, dañado o con una falla, escribinos a [email protected] e indicá el número de pedido y qué sucedió. Si podés, adjuntá fotos para agilizar la gestión. Te indicaremos cómo proceder según el caso y los derechos que correspondan.
Reintegros
Cuando corresponda un reintegro, lo gestionaremos por el mismo medio de pago utilizado para la compra. Te informaremos por correo electrónico cuando esté gestionado. La acreditación final puede depender de los plazos del medio de pago.
Cambios
Para consultar por un cambio de producto, escribinos a [email protected] con tu número de pedido y el producto que querés cambiar. Te informaremos la disponibilidad y los pasos correspondientes, sin afectar tus derechos como consumidor.
